Джеймс Сандерленд глубоко страдает от расставания со своей любимой и неожиданно получает загадочное послание. Оно заманивает его в Сайлент Хилл, куда он и отправляется в надежде вновь обрести свою утраченную любовь. Однако город предстаёт перед ним неузнаваемым, искажённым под воздействием необъяснимой и мрачной энергии.
Блуждая по улицам Сайлент Хилла, Джеймс постоянно натыкается на жутких существ и тревожные видения — одни кажутся ему знакомыми, другие же порождены чистейшим ужасом. Его разум начинает сомневаться в реальности происходящего, и герою приходится прилагать невероятные усилия, чтобы отделить правду от кошмара и сохранить решимость, необходимую для спасения возлюбленной.